Garantia Royal
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ADVERTÊNCIA 1. A alteração ou a falta de informações anula este certificado. 2. Os sistemas de ar condicionado devem ser instalados por serviços e/ou funcionários autorizados.
Termos da garantia Os produtos vendidos pela Royal são garantidos contra defeitos de fabricação tanto de material como de mão de obra durante o período limitado de garantia especificado para cada produto.
Condições da Garantia 1. O cliente deve apresentar o recibo da compra do equipamento e este certificado de garantia numerado. 2. A Royal concorda em reparar durante o período de garantia, os produtos que apresentarem danos durante o uso normal, de acordo com as instruções do manual de usuário e para a finalidade para a qual o equipamento foi projetado. 3. A garantia não é transferível. 4. O custo de instalação, manutenção e explicação da operação não são cobertos por nenhuma garantia, portanto é de inteira responsabilidade do consumidor. 5. Em caso de devolução, substituição ou troca do equipamento, o consumidor deverá entregar o referido equipamento com todos os seus acessórios (manuais, controle remoto, etc). Em hipótese alguma serão aceitos equipamentos estragados (batidos ou amassados), quebrados ou incompletos. 6. Esta garantia cobre apenas os custos de mão de obra e peças; o custo de transporte para serviços à domicílio é limitado a no máximo 15 quilômetros de distância do serviço de assistência técnica mais próxima e válido somente para máquinas de lavar, freezers, refrigeradores e equipamentos de ar condicionado Split. (*) O custo de transporte para distâncias maiores que 15 km ou de várias visitas, deverá ser estabelecido em comum acordo entre o cliente e o serviço de assistência técnica. 7. A garantia para atacadistas, depósitos, adegas é de 3 (três) meses com apresentação da nota fiscal de compra ou autorização especial da marca.
Situações não cobertas pela garantia 1. O cliente não apresentar cópia da nota fiscal de compra. 2. O certificado de garantia apresentar informações alteradas ou incompletas. 3. O período de garantia estiver vencido. 4. Produtos com o número de série alterado ou removido. 5. Produtos que apresentarem modificações não autorizadas nas especificações. 6. Produtos que apresentarem danos causados por operações ou por uso inadequados, incorretos e/ou diferentes daqueles especificados no manual do usuário ou causados por fontes externas, choques, pintura, danos estéticos em geral, riscos, rachaduras, evidências de umidade residual, suor, insetos ou alimentos no interior da unidade. 7. Produtos que apresentarem danos causados pela instalação, conserto e/ou reinstalação efetuadas por serviços ou funcionários não autorizados pela Royal. 8. Produtos que apresentem danos causados no embarque ou transporte. 9. Produtos que apresentarem danos causados por extravio ou acidentes, como incêndios, oscilações de tensão , vandalismo, água, areia, insetos e afins. 10. Produtos que apresentarem danos causados por desastres naturais. (terremotos, inundações, tempestades com raios) 11. Não são cobertos pela garantia: bateria, alto-falantes, controles remotos e demais partes plásticas ou de vidro. 12. Esta garantia não cobre danos causados pelo cliente, serviços de assistência técnica ou por instalação realizada por funcionários que não façam parte da rede autorizada pela ROYAL. 13. Danos à tela causados pela sobre-exposição a uma mesma imagem. 14. Produtos alterados ou modificados, como DVD, para fins de uso em outra região . 15. Problemas de leitura devido a cópias de má qualidade de vídeo ou áudio (DVD, VCD, MP3, etc). 16. Danos ocorridos durante o transporte do produto.
► Para maiores informações, entre em contato com : info@royal-latin.com
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